Kalite Politikamız
Hedeflerimize ulaşmak ve süreç performanslarımızı sürekli iyileştirmek için ISO 9001 Standardı rehberliğinde faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Bu faaliyetlerimiz doğrultusunda;
- Kalite Yönetim Sistemi Standardına ve ilgili tarafların uygulanabilir şartlarını karşılayan ürün ve hizmet sağlanmasını,
- Kalite Yönetim Sistemimizin etkin bir şekilde uygulanması, gözden geçirilmesi ve sürekli iyileştirilmesinin sağlanmasını,
- Tüm çalışanlarımıza Kalite Yönetim Sistemini benimsetecek faaliyetlerin yapılması ve yetkinliklerinin artırılmasını,
- Dijitalleşme ve otomasyona yönelik yaptığımız yatırımlarla ürün ve hizmetlerimizde yüksek kalite ve yüksek verimlilik ile müşterilerimizin ve çalışanlarımızın memnuniyetini artırmayı,
- Kalite Yönetim Sistemimizi sürekli iyileştirmeyi,
- Yenilikçi yaklaşımlarla, takım ruhunu güçlendirmeyi ve süreçlerimizin performansını sürekli iyileştirmeyi bununla birlikte hedeflerimize ulaşmayı,
Taahhüt ediyoruz.
Çevre Politikamız
FUPALIFT olarak ‘’Çevresel Sürdürülebilirlik’’ ilkemiz doğrultusunda, ISO14001 Standardı rehberliğinde faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Tüm süreçlerimizde, çalışanlarımızın ve ilgili tarafların çevresel farkındalıklarını artıracak faaliyetleri önceliklendiriyoruz. Bu faaliyetlerimiz doğrultusunda;
- Çevre Yönetim Sistemi Standardı ve ilgili ulusal ve uluslararası uygunluk yükümlülüklerini yerine getirmeyi,
- Şirketimiz, tüm operasyonlarında doğal kaynakları verimli kullanmayı, atıkları azaltmayı ve çevre kirliliğini önlemeyi,
- Çevre performansımızı izlemek, analiz etmek ve çevresel etkilerimizi sürekli iyileştirmek için düzenli olarak gözden geçireceğimizi, Çevre Yönetim Sistemimizin etkinliğini artırmaya yönelik adımlar atacağımızı,
- Çevreyi korumak için sürdürülebilir kaynak kullanımı,
- Kurumsal karbon ayak izimizin azaltılması dahil, iklim değişikliği etkilerinin azaltılması ile biyoçeşitliliğin korunmasını,
Taahhüt ediyoruz.
İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız
FUPALIFT olarak, ‘’Çalışma Standartları’’ ilkemiz doğrultusunda, ISO 45001 Standardı rehberliğinde faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Tüm paydaşlarımızın, sağlığını ve güvenliğini her zaman ön planda tutuyor, riskleri önceden belirleyerek güvenli bir çalışma ortamı sağlıyoruz. Uygun teknolojileri kullanarak; önleyici yaklaşımla, tüm paydaşlarımızın güvenliğini sağlamayı ve sağlıklarını korumayı öncelik olarak görüyor ve bunu tüm paydaşlarımıza hissettiriyoruz. Bu faaliyetlerimiz doğrultusunda;
- Tehlikelerin kaynağında yok edilmesi ve işin insana uyarlanması prensibiyle, işle ilgili yaralanma ve sağlığın bozulmasının önlenmesi için güvenli ve sağlıklı çalışma koşullarının sağlanmasını,
- İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı ile ulusal ve uluslararası uygunluk yükümlülüklerini yerine getirmeyi,
- İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemimizi sürekli iyileşmeyi,
- İş sağlığı ve güvenliği çalışmalarımızda, çalışanlarımızla iletişim içerisinde olmayı, uygulamaları paylaşmayı, eğitim faaliyetleri ile sürekli bilinçlendirmeyi ve iş sağlığı ve güvenliği çalışma programlarına çalışan temsilcilerinin katılımını sağlamayı,
Taahhüt ediyoruz.
Enerji Politikamız
FUPALIFT olarak, ‘’Çevresel Sürdürülebilirlik’’ ve ‘’Yenilikçilik ve Üretim’’ ilkemiz doğrultusunda, ISO 50001 Standardı rehberliğinde faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Süreçlerimizde, enerji etkinliğini ve verimliliğini artıracak, mühendislik çözümlerini uygulamaya devam ediyoruz. Bu faaliyetlerimiz doğrultusunda;
- Enerji amaç ve hedeflerinin oluşturulması, gözden geçirilmesi ve güncellenmesi için bir çerçeve sunmayı, bu amaç ve hedeflerimizin gerçekleştirilmesi için paydaşlarla çalışmayı, bilgiye ulaşabilirliği ve ihtiyaç duyulan kaynağı ve desteği sağlamayı,
- Enerji verimliliği, enerji kullanımı ve enerji tüketimine ilişkin uygulanabilir yasal şartları ve diğer şartları karşılamayı,
- Enerji tüketimini azaltmayı, enerji performansının ve EnYS'nin sürekli iyileştirilmesine yönelik çalışmalar yapmayı ve sonuçlarını izlemeyi,
- Enerji performansını etkileyen, enerji bakımından verimli ürün ve hizmetlerin tedarik edilmesini desteklemeyi,
- Enerji performansının iyileştirilmesini dikkate alan tasarım faaliyetlerini desteklemeyi,
- Tüm çalışanlarımızın enerji verimliliği ve tasarrufu konusunda farkındalıklarını artırmayı,
Taahhüt ediyoruz.
Bilgi Güvenliği ve Gizlilik Politikamız
FUPALIFT olarak, ‘’Çalışma İlkelerimiz’’ doğrultusunda, ‘’Siber Güvenlik’’ ve ‘’Kişisel Verileri Koruma’’ ya yönelik, yenilikçi ve etkili uygulamaları devreye almaya, ISO 27001 Standardı ve ISO 27701 standardı rehberliğinde faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Bu faaliyetlerimiz doğrultusunda;
- Satış ve Pazarlama, Kurumsal Gelişim ve Teknoloji, Üretim ve AR-GE, Satınalma ve Tedarik Zinciri, Mali ve İdari İşlerin tüm FUPALIFT süreçlerinde; asansör yedek parça satış ve asansör üretimine ait elektronik olan ve olmayan bilgilerin korunmasını,
- Dış sağlayıcılar; Tedarikçi, Gümrükleme, Depolama, Taşımacılık, İhracat, İthalat ile ilgili tüm süreçlerimizde elektronik olan ve olmayan bilgilerin korunmasını,
- Satış ve Pazarlama, Kurumsal Gelişim ve Teknoloji, Üretim ve AR-GE, Satınalma ve Tedarik Zinciri, Mali ve İdari İşlerin tüm süreçlerde ve kullanılan İdari Bina ve Tesislere İlişkin Güvenlik Önlemlerini içermekte olan fiziksel ve elektronik bilgi varlıklarının korunmasını,
- Bilgi güvenliği ile ilgili uygulanabilir yasal şartları ve diğer şartların karşılanmasını,
- Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin sürekli iyileştirilmesini,
- Kişisel verilerin işlenmesinde, başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korumasını,
Bu niyetle;
- Tüm çalışanlarımıza, bilgi güvenliği konusunda eğitimler vererek, bu konudaki farkındalıklarını artırmayı,
- Faaliyet kapsamımız dahilinde en az kesinti ile süreçlerimizin devam etmesini,
- Bilgi güvenliği süreçlerimizde yeniliklerin ve değişikliklerin takip edilmesini,
- Bilgi güvenliği risk değerlendirmesi yapılmasını, belirlenen risklerin gerçekleştiği takdirde muhtemel sonuçların değerlendirilmesini,
- Bilgi güvenliği risk değerlendirmesinde, risk öncelik değerine uygun gerçekçi aksiyonların alınmasını,
- Gerçek ya da olası tüm ihlaller için düzeltici faaliyet açılmasını ve uygunsuzluk sebeplerinin giderilmesini ve tekrarının gerçekleşmemesi için önlemler alınmasını,
- Bilgi güvenliği süreçlerimizde tanımlanmış hedeflerimize ulaşmayı,
Amaç ediniriz.
İş Sürekliliği Politikamız
FUPALIFT olarak, ‘’Çalışma İlkemiz’’ doğrultusunda, kesintisiz üretim ve hizmet sağlamak için iş sürekliliğini güvence altına alıyor ve tüm süreçlerimizde dayanıklılığı artırıyoruz. Dinamik alt yapımız sayesinde, farklı çalışma modellerine geçiş esnekliğine sahibiz. Afet ve acil durumlarda yapılacakları planlı bir şekilde yönetmek amacıyla, ISO 22301 Standardı rehberliğinde faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Bu faaliyetlerimiz doğrultusunda;
- Afet ve acil durumlarda ilk önceliğimiz can güvenliğini sağlamayı,
- İş sürekliliği risk değerlendirmesi yapılmasını, belirlenen risklerin gerçekleştiği takdirde muhtemel sonuçların değerlendirilmesini,
- İş sürekliliği yönetim sistemimizi sürekli iyileşmeyi,
- İş sürekliliği ile ilgili uygulanabilir yasal şartları ve diğer şartların karşılanmasını,
- Ürün ve hizmetlerimizin sürekliliğini sağlamayı,
- Müşterilerimizin ve çalışanlarımızın beklentilerini, kurum politikalarımızı ve yasal şartları da dikkate alarak iş sürekliliği planı hazırlamayı,
- İş Sürekliliği planımızın, acil durumlarda çalışmasını garanti altına almak üzere düzenli tatbikatlar gerçekleştirmeyi,
Taahhüt ediyoruz.
Müşteri Memnuniyeti Politikamız
FUPALIFT, müşteri şikâyetlerinin ele alınmasına ilişkin olarak, müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemiş ve müşteri geri bildirimlerine açıktır. Müşteri memnuniyetini gözetecek; paydaş davranışlarının geliştirilmesi, çalışanlarımızın müşteri beklentilerini hissetmesi ve bunlara yönelik proaktif yaklaşım içerisinde olmaları için faaliyetlerimiz sürüyor. Şikayetin alınması, değerlendirilmesi, çözülmesi ve çözümü ile müşteri memnuniyetinin sağlanmasına yönelik faaliyetlerimizi, ISO 10001 standardı ve ISO 10002 standardı rehberliğinde faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Bu faaliyetlerimiz doğrultusunda;
- Müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmak, öneri ve şikayetler için en hızlı sürede cevap vermeyi,
- Müşteri memnuniyeti yönetim sistemimizi sürekli iyileştirmeyi,
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli kaynakları sağlamayı,
- Müşteri memnuniyetine ilişkin, uygulanabilir yasal şartları ve diğer şartları karşılamayı,
- İlgili taraflardan gelen her türlü geri bildirimi, gelişim için fırsat olarak gördüğümüzü,
Taahhüt ediyoruz.
Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikamız
FUPALIFT olarak, ‘’Çalışma İlkemiz’’ doğrultusunda, çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve paydaşlarımızla gerçekleştirilen tüm faaliyetlerimizde rüşvet ve yolsuzluğun önlenmesi amacındayız. Bu niyetle, ISO 37001 standardı rehberliğinde faaliyetlerimizi sürdürüyoruz.
- Kurum içindeki tüm yönetim kadroları, rüşvet ve yolsuzlukla mücadele sisteminin etkin bir şekilde çalışması için sorumlu olacağını,
- Ulusal ve uluslararası uygunluk yükümlülüklerini yerine getirmeyi,
- Faaliyet kapsamında, süreçlerini sürekli iyileştirmeyi,
- Rüşvet ve yolsuzluğa hiçbir anlayış gösterilmeyeceğini,
Taahhüt ediyoruz.
Sosyal Sorumluluk Politikamız
Kurumumuz; insan haklarına ve sosyal sorumluluğa saygı göstermesi gerektiğini vurgular ve ürünlerin ve hizmetlerin sosyal açıdan sorumlu bir şekilde üretilmesini ve tedarik edilmesini teşvik ediyoruz.
- Uluslar için değer oluşturan, sosyal sorumluluk çalışmalarını her zaman destekleriz.
- Sosyal sorumluluk projelerinde kurum ve kuruluşlarla işbirliğine açığız.
- Adil ve eşit çalışma koşullarını sağlamak için evrensel insan hakları ilkelerine bağlıyız.
- Kurumsal sosyal sorumluluk anlayışımızda, çocuk, kadın, yaşlı, engelli bireyler ve çevre için faydalı iyileştirmeler yapmayı, hayat kalitelerini artırmayı önemseriz.
- Uygunluk yükümlülüklerini asgari olarak görür, bunların üzerine çıkmayı önemseriz.
- Çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve paydaşlarımızın sosyal sorumluluk çerçevesinde uygulamalar gerçekleştirmesini teşvik ederiz.
